Доставка и возврат

Туристическая компания «Ади-Тур» реализует туристические пакеты по Индии, Непалу, Бутану и Бангладеш. Для покупки предлагаемых нами туристических продуктов клиентам по электронной почте будут направлены ваучеры, срок действия которых начинается с даты их приобретения. Оплаченные туристами ваучеры будут находиться у них на руках до начала предоставления услуг. Все туристические услуги будут предоставляться нашим клиентам в соответствии с выбранными продуктами (тип гостиницы, трансферы, экскурсионная программа и т.д.). В случае предварительного бронирования и оплаты тура, по прибытию в Индию туристам будет предоставляться отдельная копия ваучеров. В случае отказа от приобретённой путёвки, на приобретённые нашими клиентами туристические продукты распространяется политика отмены. Если вы обнаружите несоответствия в организации тура, описанного в приобретённой путёвке, сообщите нам, пожалуйста, и мы внесём все необходимые поправки и изменения в соответствии с положениями и условиями.

Возврат В случае отказа от туристических продуктов, любая сумма, уплаченная нашими клиентами, будет возвращена в соответствии с условиями отмены. Сумма возврата будет зависеть от даты отказа и от вида туристических продуктов, будь то полный отказ от тура или отказ от таких пунктов, как: авиаперелёты, бронирование отелей, экскурсии, трансферы и т. д). Просим наших клиентов своевременно, на момент подтверждения тура уведомлять нас в письменном виде (по e-mail) о возможной отмене пунктов туристического пакета. В случае если клиент не сообщает нам письменно об отказе от пунктов туристических услуг, на него не распространяются условия Аннулирования и Возврата, и денежные средства не возвращаются.

Общие условия аннулирования и возврата:

  • - отмена от заказа в период май-август (включительно):
    в случае отказа от подтверждённого и оплаченного тура (или его отдельных пунктов) за семь дней до его начала возврат средств не производится, то есть взимается 100% оплаченной суммы. Возврат в размере 50% оплаченной суммы производится в случае, если клиент сообщает об отказе ранее 15 дней после бронирования;
  • - отмена от заказа в период сентябрь-апрель (включительно):
    в случае отказа от подтверждённого и оплаченного тура (или его отдельных пунктов) за 30 дней до его начала возврат средств не производится, то есть взимается 100% оплаченной суммы. Возврат в размере 50% оплаченной суммы производится в случае, если клиент сообщает об отказе ранее 45 дней после бронирования;
  • - отмена от заказа в период Новогодних и Рождественских праздников:
    обо всех отказах от забронированных отелей на указанный период клиенты должны сообщить за 90 дней до даты бронирования. В случае отказа от подтверждённого и оплаченного тура (или его отдельных пунктов):
  • - за 90 дней до его начала аннулируется 50% оплаченной суммы;
  • - за 45 дней до его начала аннулируется 75% оплаченной суммы;
  • - за 30 дней до его начала аннулируется 100% оплаченной суммы.

Указанные суммы и периоды подтверждения отказа могут меняться в течение Новогодних и Рождественских праздников.

Прочие условия

  • Все финансовые потери из-за возврата, связанные с курсом валют, несут агенты, туристы и клиенты, которые оформляли заказ.
  • В случае отказа (по любым причинам или ситуации вне контроля фирмы) возврат денежных средств будет произведён с учётом сборов, налогов и других возможных расходов.
  • Наша компания оставляет за собой право предложить возврат денежных средств в кредит для будущих заказов туристических туров.
  • Наша компания оставляет за собой право взимать с клиентов минимальную (до 10%) сумму возврата в свою пользу в счёт погашения административных и прочих произведённых расходов.